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Campanha da CAIXA aposta em humor para conscientizar sobre golpes bancários
Campanha da Caixa, usa humor e linguagem acessível para conscientizar clientes sobre golpes bancários e fraudes financeiras.
A campanha da CAIXA “Quem Cuida Protege” surge em um contexto de aumento e sofisticação dos golpes bancários no Brasil. Com foco em orientação e prevenção, a iniciativa busca ampliar a conscientização dos clientes sobre fraudes financeiras, reforçando a importância de uma relação ativa entre bancos e usuários no uso de serviços digitais.
Criada pela Agência Calia, a ação foi pensada para circular principalmente nas redes sociais e canais digitais institucionais da CAIXA. Em vez de adotar um tom alarmista, a campanha escolhe um caminho mais leve, apostando no humor e na identificação com o público para tratar de um tema sensível.
Leveza como estratégia de comunicação
Falar sobre golpes exige clareza, mas também empatia. Esse foi o ponto de partida criativo da campanha. A protagonista é a atriz Tânia Maria, que empresta carisma e personalidade forte à comunicação, ajudando a transformar alertas de segurança em mensagens mais acessíveis e próximas do cotidiano das pessoas.
A escolha do humor funciona como porta de entrada para um assunto que costuma gerar medo ou rejeição. Ao suavizar o discurso, a campanha consegue chamar atenção sem banalizar o risco, estimulando a vigilância de forma mais natural.
Formato pensado para engajamento digital
A campanha é composta por cinco filmes. Um teaser de 30 segundos abriu a comunicação, seguido pelo filme principal “Quem Cuida Protege”, também com 30 segundos. Além disso, três pílulas complementam a estratégia, trazendo interações diretas da atriz com comentários do público nas redes sociais.
Esse formato favorece o diálogo e amplia a vida útil da campanha no ambiente digital. As pílulas funcionam como extensões do filme principal, reforçando mensagens-chave e incentivando a troca de informações sobre segurança bancária.
Desde o início da veiculação, a ação vem registrando engajamento positivo, indicando boa aceitação do público e aderência da linguagem escolhida.
Segurança bancária sem distanciamento
Um dos méritos da campanha da CAIXA está na tentativa de aproximar o tema da segurança financeira da rotina das pessoas. Ao invés de uma comunicação técnica ou excessivamente institucional, a marca opta por uma abordagem mais humana, que reconhece as dúvidas e fragilidades do usuário comum.
A campanha também se conecta simbolicamente a um momento positivo do cinema nacional, reforçando valores como confiança, proximidade e identidade brasileira. Essa associação contribui para fortalecer a imagem da CAIXA como uma marca presente no dia a dia, não apenas como instituição financeira, mas como agente de orientação.
Comunicação como ferramenta de prevenção
“Quem Cuida Protege” reforça o papel da publicidade como ferramenta de serviço. Ao informar de forma clara e acessível, a campanha contribui para a prevenção de fraudes e para o uso mais consciente dos canais bancários digitais.
Mais do que encerrar o ano com uma mensagem positiva, a iniciativa aponta para um caminho relevante: campanhas de utilidade pública que equilibram informação, empatia e linguagem contemporânea.
PERGUNTAS FREQUENTES:
O que é a campanha “Quem Cuida Protege” da CAIXA?
É uma campanha de conscientização sobre golpes bancários, focada em prevenção e orientação dos clientes.
Quem criou a campanha da CAIXA?
A criação é da Agência Calia.
Onde a campanha está sendo veiculada?
Principalmente nas redes sociais e canais digitais institucionais da CAIXA.
Por que a campanha usa humor para falar de golpes?
Para aproximar o tema do cotidiano das pessoas e informar sem gerar medo ou afastamento.
Qual é o principal objetivo da ação?
Reduzir a incidência de fraudes por meio de informação clara, acessível e empática.
FICHA TÉCNICA
Agência: CALIA
Cliente: CAIXA
Campanha: SEGURANÇA – Tânia Maria
Direção de Conteúdo Digital: Lucas Mansur
Planejamento: Camila Batista, Camila Beatriz e Regina Arruda
Redação: Diego Matos, Alessandro Resende e Débora Freitas
Direção de Arte: Ari Neto, André Oliveira, Lucca Farinasso, Maicon César e Marcela Silva.
Motion Design: Guilherme Paiva
Atendimento: Claudia Lassance, Rosa Cordeiro, Amanda Cortez, Luiza Costa, Fernanda Lopes e Camila Sanglard
Diretor de Produção: Marcos AraújoProdução de RTVC: Fernanda Machado, Hellen Cristhine, Lucas Xavier, Tamiris Monroe, Katia Barros e Beatriz Sousa
Produção Gráfica (Agência): Fernanda Machado, Hellen Cristhine,
Lucas Xavier, Tamiris Monroe, Katia Barros e Beatriz Sousa
Mídia: Mayko Chaves, Milena Lima, Rafael Herani, Alexandre Maluf, Felipe Pereira, Marcos Alencar, Alexandre Nobre
Aprovação: Wolmar Vieira de Aguiar, Tiago Marquetto, Emiliana Custódio, Vanessa Mafra, Leonardo Suzuki, Barbara Reis e Elias Junior.
