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As 5 principais tendências de marketing para a Black Friday
A Black Friday deixou de ser um único dia de descontos e virou uma maratona estratégica que começa muito antes de novembro. O consumidor está mais atento, mais digital e mais exigente. E as marcas que entendem esse comportamento saem na frente.
Em 2025, as tendências apontam para uma Black Friday mais inteligente, mais planejada e muito mais centrada na experiência. A seguir, um panorama completo baseado nas principais pesquisas do mercado brasileiro.
As 5 principais tendências de marketing para a Black Friday
1. A Black Friday começa antes da Black Friday
Hoje, quase metade dos consumidores começa a pesquisar com mais de um mês de antecedência. Isso significa que as marcas não podem mais confiar apenas no pico da semana oficial.
O que funciona:
- Aquecer campanhas com antecedência
- Criar listas VIP com acesso antecipado
- Divulgar teasers que despertam interesse
- Criar lead ads para capturar e nutrir compradores em potencial
O objetivo é simples: estar presente antes que o consumidor comece sua comparação de preços.
2. O mobile domina a jornada de compra
A pesquisa mostra que 83% das pessoas preferem comprar por sites e aplicativos. O celular virou a vitrine principal da Black Friday.
O que as marcas precisam ajustar:
- Site mais rápido
- Checkout simplificado
- Botões claros e diretos
- Push notifications segmentadas
- Cupons exclusivos no app
Black Friday é mobile first por padrão. Sem exceções.
3. O público 45+ cresce e exige atenção
O consumidor acima dos 45 anos ganhou protagonismo nas compras. Tem poder de compra, confiança em marcas conhecidas e alta propensão a clicar em anúncios digitais.
Para esse público, comunicação clara vence gimmick:
- Destaque para condições reais de pagamento
- Prova social
- Comparação simples de benefícios
- Conteúdo educativo em vez de hype
Focar jovens é importante, mas ignorar o público 45+ é deixar dinheiro na mesa.
4. Descontos mais inteligentes e margens protegidas
As marcas estão percebendo que Black Friday não pode ser sinônimo de prejuízo. O consumidor quer preço, mas valor continua sendo determinante.
O que está funcionando:
- Combos
- Cupons por engajamento
- Parcerias entre marcas
- Ofertas personalizadas por comportamento
- Recuperação automática de carrinho
É melhor vender com margem saudável do que competir no desconto mais baixo.
5. Confiança e experiência viram fator decisivo
Hoje, a experiência de compra pesa tanto quanto o preço. Segundo levantamentos recentes, mais da metade dos consumidores só compra em marcas nas quais já confiam.
O que criar ou reforçar:
- Políticas claras e honestas
- Frete grátis ou condições transparentes
- Atendimentos rápidos com chatbots
- Rastreamento de pedido atualizado
- Conteúdos que transmitam segurança
Na Black Friday, confiança converte.
Conclusão
A Black Friday será disputada, mas também cheia de oportunidades para quem agir com estratégia. A regra é simples: quem se preparar antes, quem se comunicar com clareza e quem respeitar a jornada do consumidor verá resultados.